Настоящий договор составлен в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах Турецкой Республики.
1. Стороны
ПРОДАВЕЦ
- Наименование: Minerva 108 Yönetim ve Danışmanlık Anonim Şirketi
- Адрес: Kireçburnu Mah., Raif Bey Sok. No:8A, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- Эл. почта: info@serenidacosmetics.com
ПОКУПАТЕЛЬ
Потребитель, указавший при оформлении заказа имя, фамилию, адрес и контактные данные.
2. Предмет договора
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в связи с продажей и доставкой товара, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ в электронном виде через сайт ПРОДАВЦА, характеристики и цена продажи которого указаны ниже.
3. Информация о товаре и оплате по договору
Вид, тип, количество, бренд/модель, цвет и цена продажи товара указаны на экране подтверждения заказа и в электронном письме с подтверждением заказа, направляемом ПОКУПАТЕЛЮ. Цены включают НДС. Стоимость доставки указывается отдельно в сводке заказа.
4. Общие положения
- ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился с предварительной информацией об основных характеристиках товара, являющегося предметом договора, цене продажи, способе оплаты и условиях доставки, и предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.
- Товар, являющийся предметом договора, доставляется по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ, в срок, не превышающий установленных законом 30 дней.
- Если после доставки товара соответствующий банк или финансовая организация не переведёт ПРОДАВЦУ стоимость товара по причине неправомерного использования банковской карты ПОКУПАТЕЛЯ третьими лицами не по вине ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязан вернуть товар ПРОДАВЦУ при условии, что товар был ему доставлен.
- Если ПРОДАВЕЦ не может доставить товар, являющийся предметом договора, в установленный срок по причине форс-мажорных обстоятельств или чрезвычайных ситуаций, препятствующих перевозке, он уведомляет об этом ПОКУПАТЕЛЯ.
5. Право на отказ от договора
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на отказ от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара ему лично или указанному им лицу по указанному адресу, без объяснения причин и без уплаты штрафных санкций.
Для реализации права на отказ от договора в течение указанного срока необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление на адрес info@serenidacosmetics.com. Стоимость товара возвращается ПОКУПАТЕЛЮ в течение 14 дней с момента получения ПРОДАВЦОМ уведомления об отказе.
Товар должен быть возвращён в полной комплектности и без повреждений, вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами (при наличии).
6. Товары, в отношении которых право на отказ от договора не применяется
В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ от договора не применяется в отношении следующих товаров:
- Косметические товары, защитные элементы которых (упаковка, лента, пломба и т. п.) были вскрыты после доставки, возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены,
- товары, изготовленные по индивидуальному заказу или личным требованиям ПОКУПАТЕЛЯ,
- быстро портящиеся товары или товары с истекающим сроком годности.
Примечание: право на отказ от договора действует в отношении неиспользованных косметических товаров с невскрытой упаковкой.
7. Дефектный товар
Если доставленный товар оказался повреждённым, дефектным или не соответствует заказу, ПОКУПАТЕЛЬ обязан уведомить об этом ПРОДАВЦА в течение 48 часов с момента доставки. В этом случае все расходы, включая стоимость доставки, покрываются ПРОДАВЦОМ, а товар бесплатно заменяется либо его стоимость возвращается.
8. Оплата и доставка
Оплата может производиться кредитной картой, дебетовой картой или банковским переводом. Платежи по кредитной карте безопасно обрабатываются с использованием технологии 3D Secure через платёжную систему iyzico. ПРОДАВЕЦ не видит и не хранит данные карты ПОКУПАТЕЛЯ.
9. Разрешение споров
Споры, которые могут возникнуть из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, установленных Министерством торговли Турции, рассматриваются Третейскими комиссиями по защите прав потребителей и Судами по делам потребителей по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ.
10. Вступление в силу
Совершая оплату заказа, оформленного на сайте, ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора. Договор вступает в силу с момента подтверждения заказа.
Последнее обновление: 20 июля 2026 г.