Dieser Vertrag wurde gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) erstellt.
1. Vertragsparteien
VERKÄUFER
- Firma: Minerva 108 Yönetim ve Danışmanlık Anonim Şirketi
- Adresse: Kireçburnu Mah., Raif Bey Sok. No:8A, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- E-Mail: info@serenidacosmetics.com
KÄUFER
Der Verbraucher mit den bei der Bestellung angegebenen Angaben zu Vor- und Nachname, Adresse und Kontaktdaten.
2. Gegenstand des Vertrags
Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis nachstehend angegeben sind und dessen Bestellung der KÄUFER auf elektronischem Wege über die dem VERKÄUFER gehörende Website aufgegeben hat.
3. Vertragsgegenständliches Produkt und Zahlungsangaben
Art, Typ, Menge, Marke/Modell, Farbe und Verkaufspreis des Produkts entsprechen den Angaben auf dem Bestellbestätigungsbildschirm sowie in der dem KÄUFER zugesandten Bestellbestätigungs-E-Mail. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (KDV). Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
4. Allgemeine Bestimmungen
- Der KÄUFER erklärt, die Vorabinformationen über die wesentlichen Eigenschaften des vertragsgegenständlichen Produkts, den Verkaufspreis, die Zahlungsweise sowie die Lieferung gelesen und zur Kenntnis genommen zu haben und die erforderliche Bestätigung auf elektronischem Wege erteilt zu haben.
- Das vertragsgegenständliche Produkt wird, sofern die gesetzliche Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird, an die vom KÄUFER angegebene Adresse geliefert.
- Wird der Produktpreis von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut aufgrund einer nicht durch das Verschulden des KÄUFERS verursachten unberechtigten Nutzung der Kreditkarte des KÄUFERS durch unbefugte Personen nach der Lieferung des Produkts nicht an den VERKÄUFER gezahlt, so ist das Produkt, sofern es dem KÄUFER geliefert wurde, an den VERKÄUFER zurückzusenden.
- Kann der VERKÄUFER das vertragsgegenständliche Produkt aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher, den Transport verhindernder Umstände nicht fristgerecht liefern, so teilt er dies dem KÄUFER mit.
5. Widerrufsrecht
Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Lieferung des vertragsgegenständlichen Produkts an ihn selbst oder an die von ihm angegebene Person unter der angegebenen Adresse ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht).
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist innerhalb dieser Frist eine schriftliche Mitteilung an den VERKÄUFER über die Adresse info@serenidacosmetics.com erforderlich. Der Produktpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung beim VERKÄUFER an den KÄUFER zurückerstattet.
Das Produkt ist vollständig und unbeschädigt mit seiner Schachtel, Verpackung und gegebenenfalls seinem Standardzubehör zurückzugeben.
6. Produkte, bei denen kein Widerrufsrecht besteht
Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) kann bei folgenden Produkten kein Widerrufsrecht ausgeübt werden:
- Kosmetikprodukte, deren Schutzelemente wie Verpackung, Band, Siegel oder Umverpackung nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rückgabe aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht geeignet ist,
- Produkte, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt werden,
- Produkte, die schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum überschritten werden kann.
Hinweis: Bei ungeöffneten, unbenutzten Kosmetikprodukten besteht das Widerrufsrecht.
7. Mangelhaftes Produkt
Ist das gelieferte Produkt beschädigt, mangelhaft oder weicht es von der Bestellung ab, so teilt der KÄUFER dies dem VERKÄUFER innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit. In diesem Fall werden alle Kosten einschließlich der Versandkosten vom VERKÄUFER getragen und das Produkt wird kostenlos umgetauscht oder der Preis erstattet.
8. Zahlung und Lieferung
Die Zahlung kann per Kreditkarte, Bankkarte oder Überweisung/EFT erfolgen. Kreditkartenzahlungen werden über die Zahlungsinfrastruktur iyzico mit 3D Secure sicher abgewickelt. Der VERKÄUFER sieht und speichert die Kartendaten des KÄUFERS nicht.
9. Beilegung von Streitigkeiten
Für Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben können, sind im Rahmen der vom türkischen Handelsministerium (Ticaret Bakanlığı) bekannt gegebenen Wertgrenzen die Schiedsstellen für Verbraucherangelegenheiten (Tüketici Hakem Heyetleri) sowie die Verbrauchergerichte (Tüketici Mahkemeleri) am Wohnort des KÄUFERS zuständig.
10. Inkrafttreten
Mit der Durchführung der Zahlung für die über die Website aufgegebene Bestellung gilt der KÄUFER als mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden. Der Vertrag tritt mit der Bestätigung der Bestellung in Kraft.
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026